ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) határozzák meg Panzi Pet Kft. (székhely: 1152, Budapest, Városkapu u. 6. adószám: 12197758-2-42) kizárólagos tulajdonában álló www.diszallatuzlet.hu elnevezésű weboldal (a továbbiakban: a Weboldal) felhasználásának a feltételeit.
Felhasználónak (a továbbiakban: a „Felhasználó”) minősül minden olyan nagykorú természetes vagy jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a Weboldalt felkeresi, azon vásárol, vagy feliratkozik a Weboldal hírlevelére. A Weboldal által nyújtott bármely szolgáltatás igénybevételével, hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen ÁSZF változásait nyomon követi. Amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, úgy nem jogosult a Weboldal használatára, illetve a Weboldal által kínált szolgáltatások, termékek igénybevételére. A Weboldal tulajdonosa és/vagy működtetője jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra került a Weboldalon.
A Felhasználó köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. A Weboldal tulajdonosa és/vagy működtetője, amennyiben tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a Felhasználó Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
Üzemeltető: Panzi Pet Kft.
Vásárlás: A Weboldalon keresztül történő vásárlás
Feliratkozás: Felhasználó feliratkozása a Weboldal hírlevelére
Szolgáltatás: Hírek, események megosztása, valamint a Weboldalon keresztül a tranzakciók lehetőségének biztosítása, megvásárolt termékek kiszállítása
Weboldal: www.diszallatuzlet.hu és annak minden micro oldala
Webáruházunkban a vásárlás kizárólag regisztrált partnereink részére lehetséges. A regisztráció során meg kell adni a cég nevét, címét, adószámát, telefonszámát, létező e-mail címet és egy jelszót. A megrendelés teljesítéséhez, illetve a kézbesítéshez a pontos adatok megadása szükséges. A regisztrációt követően – amennyiben már partnerünk – úgy visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően be tud jelentkezni a rendelés megtételéhez az előzőleg megadott e-mail címmel és jelszóval. Módja van hírlevélre való feliratkozásra is, mely révén speciális ajánlatokkal, akciókkal kereshetjük meg. Amennyiben úgy regisztrál, hogy még nem parnerünk, úgy a regisztráció véglegesítése érdekében kollégáink e-mailben keresik fel és további egyeztetést követően erősítik meg regisztrációját.
A regisztrációt követően visszaigazolás érkezik az Ön e-mail címére. Megrendelését a diszallatuzlet.hu webáruházon keresztül küldheti el.
Adatait módosításához, jelszó módosításhoz, vagy bármely felmerülő probléma elhárításához az info@panzipet.hu e-mail címen tud segítséget kérni.
A webáruház termékei kategóriák szerint vannak rendezve a könnyebb átláthatóság érdekében. A termék nevére kattintva megjelenik annak részletes leírása. A rendelés feladásához a legfelül található "Kosár tartalma" gombra kell kattintani, így véglegesítheti azt. A rendelés menete három részből áll: A szállítási cím résznél megjelennek azok az adatai, amit regisztrációkor adott meg. A következő pont a fizetési mód, ahol kiválaszthatja az Önnek leginkább megfelelőt. Az utolsó lépés a rendelés jóváhagyása. Itt láthatja a megrendelt termékeket és a pontos végösszeget. A megrendeléséhez megjegyzést is fűzhet. Ide írhatja, ha pl. a szállítási hely speciális megközelítést kíván. A rendelés véglegesítése a rendelés jóváhagyása gombra kattintva történik. A sikeres rendelés végén a honlap ezt jelzi Önnek. A megrendelt termékek komissiózása után kollégáink e-mailben küldenek értesítést.
Amennyiben átutalást (előre utalást) választott, akkor az összeg számlánkon történő jóváírásáról és a küldemény aznapi feladásáról e-mailben tájékoztatjuk. Előre utalásos rendelését, a termék(ek) foglalását - külön kérés hiányában - 8 munkanapig tartjuk fent. 8 munkanap elteltével, amennyiben az utalás nem érkezett meg, vagy ennek elmaradásának okát nem jelzi, rendelését érvénytelenítjük, a készletfoglalást megszüntetjük.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes (bruttó és nettó) fogyasztói árak.
Banki átutaláshoz:
Panzi Pet Kft.
11715007-20393313-00000000 OTP
Összeg: visszaigazoló e-mailben feltüntetett
Közlemény: számla, proforma számla sorszáma
A Szolgáltató a Felhasználót e-mail-ben tájékoztatja egyebek mellett a szállítás várható idejéről.
A megrendelt terméket az Eladó szerződött terítő járata, szerződött futárszolgálata vagy saját terítő kollégái 2-7 munkanapon belül kiszállítják. Ennek esetleges költségéről a megrendelést visszaigazoló e-mailben kap tájékoztatást. Termék csere és elállás esetén a teljes költséget a vásárló állja (a költség meghatározásában segít a webáruház).
Csomagátvételkor mindig ellenőriznie kell a csomag sértetlenségét az átvevőnek. Rendkívül ritkán fordul elő, de ha mégis sérült lenne a küldemény, jegyzőkönyvet kell íratnia a futárral, illetve a kiszállítást végző kollégával (nekik ez kötelességük), melyben fel kell tüntetni a csomagban lévő sérült termékeket is.
A Webáruház tulajdonosának joga van kedvezményeket adni a termékek eredeti árából. Ezen kedvezmények feltételeit változtathatja.
A Weboldal használatának során Szolgáltató lehetőséget nyújt Hírlevélre történő feliratkozásra a Panzi Pet Kft - témájával kapcsolatos információkról, lehetőségekről, hírekről, akciókról, újdonságokról történő folyamatos tájékoztatás biztosítása érdekében.
A Hírlevél-szolgáltatás igénybevétele, illetőleg az ehhez kapcsolódó adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.
A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. A Panzi-Pet Kft. a hírlevél igénybevétele során a Vásárló által megadott adatokat kezeli. A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Panzi-Pet Kft. csak a Vásárló kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld, vagyis akkor, ha a Vásárló a „Feliratkozás hírlevélre” felirat mellett található „igen” válaszra rákattint.
A Vásárló korlátozás és indokolás nélkül, bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevelek küldéséről. Ezt megteheti levélben, vagy e-mailben. Ebben az esetben a Panzi-Pet Kft. a további hírleveleivel, ajánlataival nem keresi meg a Felhasználót.
Az adatkezelést a weboldal üzemeltető az Európai Unió 2016/679 számú új adatvédelmi rendelete (General Data Protection Regulation, GDPR, a továbbiakban: „Rendelet” vagy „GDPR”) rendelkezéseinek megfelelően kezeli, részletes információkat lásd az Adatvédelmi tájékoztatóban.
Cégünk minden vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő ÁFÁ-s számlát állít ki, mely a legtöbb esetben egyben garanciaként is szolgál.
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott egyes műszaki termékekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Jótállási igényét a termékhez mellékelt jótállási jeggyel érvényesítheti. A jótállási felelősséget kizáró feltételek: helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás. Webáruházunkban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre és csak bizonyítottan hibás termék kerül kicserélésre. A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával kezdődik.
A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles írásban (e-mailben) jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
A garancia érvényesítésének helye: Panzi Pet Kft, 1152, Budapest, Városkapu u. 6. ; e-mail: info{kukac} panzipet {pont} hu. Kérjük sima ajánlott levélben, vagy csomagban küldje vissza címünkre esetenként jótállási jeggyel, hiba leírással együtt a terméket. Utánvétes, portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni. A visszaküldött termékeket igyekszünk a lehető leghamarabb megvizsgálni és 14 napon belül cserélni vagy a lehető legrövidebb időn belül javítani.
Az Üzemeltető és Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.
A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a Felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 1364 Bp., Pf. 144;
A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei:
levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu
Panzi Pet Kft.
Cím: 1152, Budapest, Városkapu u. 6.
Telefon: +36-1-251-5159
Email: info@panzipet.hu
A Panzi-Pet Kft. minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a Vásárlók által a Honlapon megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció, mind az adatok tárolása, őrzése során.
A személyes adatokhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés a jogosulatlan megismerés, a személyes adatok jogosulatlan megváltoztatása, illetve jogosulatlan felhasználása megelőzésére.
Az adatkezelő(k) megnevezése:
Név: Panzi-Pet Kft.
Székhely: 1142 Budapest, Ungvár utca 44-46.
Levelezési cím: 1152 Budapest, Városkapu utca 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-564308
Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 12197758-2-42
E-mail cím: info@panzipet.hu
Telefonszám: +36 1 2515159
A webáruház technikai hátterét biztosító adatkezelő megnevezése:
Név: IML Interaktív Informatikai Szolgáltató Kft.
Székhely: 6726 Szeged, Szögi József utca 39.
Levelezési cím: 6726, Szeged Szögi József utca 39.
Cégjegyzékszám: 06-09- 012216
Adószám: 14241781-2-06
E-mail cím: info@iml.hu
Telefonszám: +36 62 632-101
Adatkezelés időtartama:
A regisztrációs folyamat során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Ez vonatkozik mind a kötelező, mind pedig a nem kötelezően megadott adatokra egyaránt. A regisztráció törlését a Vásárló bármikor kérheti az info@panzipet.hu e-mail címre írt levélben. A Panzi-Pet Kft. a regisztrációt és ezzel együtt a személyes adatokat a rendszerből a kérelem beérkezését követő 5 munkanapon belül törli.
Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a honlapon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.
Kezelt adatok köre:
Technikai adatok:
A Honlap böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a Vásárló IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét). Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a regisztráció során vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az így nyert adatokhoz a Vásárlók nem, csak a Panzi-Pet Kft., és a rendszert üzemeltető IML Interaktív Informatikai Szolgáltató Kft. fér hozzá. A fenti információkat a Panzi-Pet Kft. és az üzemeltető IML Interaktív Informatikai Szolgáltató Kft. kizárólag a Honlap technikai üzemeltetése érdekében, valamint statisztikai célokra használja fel.
Regisztráció:
A regisztráció során meg kell adni a cég nevét, címét, adószámát, telefonszámát, létező e-mail címet és egy jelszót. Az adatok megadását követően a Panzi-Pet Kft. e-mailben értesíti a Vásárlót a regisztráció sikerességéről.
Vásárló a regisztrációt követően nem kötelező jelleggel további adatokat is megadhat, amennyiben az a Panzi-pet Kft. által nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez, elősegítéséhez szükséges.
Cookie:
A Honlap látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val azonosítja. Ahhoz, hogy a Panzi-Pet Kft. Honlapján minden tartalom megtekinthető legyen, a Vásárló részéről cookie-k engedélyezésére van szükség. Ennek megfelelően a Honlap egyes részeinek letöltésekor cookie-k kerülnek elhelyezésre a Vásárló számítógépén, melyek a Honlap egyes funkcióinak működéséhez szükségesek.
A cookie-k olyan kisméretű szövegfájlok, melyeket a számítógép és a böngésző elment. Ennek megtörténtéről a Vásárló a Panzi-Pet Kft.-től nem kap további értesítést.
A Panzi-Pet Kft. kétféle cookie-t használ:
A www.diszallatuzlet.hu oldalon használt cookie-k nem okoznak kárt az Ön számítógépében és nem tartalmaznak vírust.
Az adatokat megismerő személyek köre:
Az adatokat elsődlegesen a Panzi-Pet Kft. illetve a Panzi-Pet Kft. belső munkatársai jogosultak megismerni, azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át és csak az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célokra használják, illetve használhatják fel.
Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében a Panzi-Pet Kft. adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, könyvelő) vehet igénybe. A Panzi-Pet Kft. az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.
Adatfeldolgozás:
A Panzi-Pet Kft. a megrendelések teljesítése céljából (pl. kiszállítás) adatfeldolgozót vesz igénybe, aki a Panzi-Pet Kft.-vel kötött szerződés alapján az adatok feldolgozását végzi. Csak és kizárólag a Panzi-Pet Kft. által megjelölt célból kerül sor adatok feldolgozására ettől eltérő célra az adatfeldolgozó nem használja fel a vásárló által megadott személyes adatokat.
A Panzi-Pet Kft. partnereinek kiválasztását alapos előkészítés előzte meg, és kötelesek a feladataik teljesítése, a szolgáltatás nyújtása során tudomásukra jutott bizalmas adatokat a törvényes előírások keretében, valamint az adatvédelmi szabványaink betartásával kezelni.
Vásárlói jogok és jogérvényesítési lehetőségek:
Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Panzi-Pet Kft. által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá – a regisztráció során megadott e-mail cím kivételével – bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Amennyiben a Vásárló kéri, a Panzi-Pet Kft. tájékoztatást ad a Vásárlóra vonatkozó és a Panzi-Pet Kft. által kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. A Panzi-Pet Kft. a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. A Vásárló bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Panzi-Pet Kft. munkatársához fordulhat a megjelölt elérhetőségeken keresztül.
A Vásárló bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni a megjelölt elérhetőségek valamelyikén. A Panzi-Pet Kft. a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a Panzi-Pet Kft. a szükséges időtartamig megőrzi.
Vásárló kérheti továbbá, adatainak zárolását. A Panzi-Pet Kft. zárolja a személyes adatot, ha a Vásárló ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Vásárló jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről a Vásárlót, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a Vásárló jogos érdekét nem sérti. Ha a Panzi-Pet Kft. a Vásárló helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, vagy nem tudja teljesíteni, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
Vásárló tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. A Panzi-Pet Kft. a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Név: Panzi-Pet Kft.
Levelezési cím: 1152, Budapest Városkapu utca 6.
E-mail: info@panzipet.hu
A Vásárló az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján
Egyéb rendelkezések:
A Panzi-Pet Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően Vásárló a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-ben foglaltakat.
Amennyiben a Vásárló szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció, illetve a hírlevélre történő feliratkozás során harmadik fél adatait adta meg, vagy a Honlap használata során bármilyen módon kárt okozott, a Panzi-Pet Kft. jogosult a Vásárlóval szembeni kártérítés érvényesítésére.
A Panzi-Pet Kft. a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Vásárló e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Vásárlót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.
A regisztrált Vásárló a Honlap használatával kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy az általa szerkeszthető és Honlapon megjelenő tartalmak, megadott adatok, információk harmadik fél és a Panzi-Pet Kft. jogát illetve jogos érdekeit nem sértik.
A Panzi-Pet Kft. fenti esetekben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából. A fenti esetekben a Panzi-Pet Kft. (illetve az ÁSZF be nem tartása esetén) jogosult a Vásárló regisztrációját, illetve hírlevélre történő feliratkozását törölni; ebben az esetben a Panzi-Pet Kft. a Vásárlót a törlésből fakadóan ért károkért nem felel.
Jelen ÁSZF 2019. január 01. napjától hatályos.